Работа с обращениями граждан в Администрации Краснохолмского района в 2015 году велась в соответствии с:
- Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Законом Тверской области от 13.04.2009 № 27-ЗО «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Тверской области»;
- Порядком организации работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию Краснохолмского района, утвержденным распоряжением администрации Краснохолмского района № 19-ра от 25.01.2007г.
В 2015 году Администрацией Краснохолмского района зарегистрировано 194 обращения, направленных Главе района, заместителям Главы Администрации района, управляющему делами, руководителю аппарата Администрации района, из них:
- 35 письменных обращений, в т. ч. в электронном виде – 9,
из них:
в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлены на рассмотрение из органов власти субъекта федерации – 6, органов власти РФ - 8, Госдумы-2, аппарата уполномоченного по правам человека -1,
повторных-3,
коллективных-7;
- 159 устных обращений во время личных приемов к Главе района, заместителям Главы Администрации района, управляющему делами, руководителю аппарата Администрации района.
Основные категории заявителей (письменные обращения)
Показатели | количество | % |
Всего | 35 | 100 |
пенсионеры | 6 | 17,1 |
инвалиды | 1 | 2,9 |
многодетные матери | 2 | 5,7 |
дети-сироты | 1 | 2,9 |
без категории | 25 | 71,4 |
В 35 письменных обращениях поставлен 41 вопрос.
Характер вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан
0002.0000.0000.0000 | Социальная сфера | 6 | |
0002.0007.0000.0000 | Социальное обеспечение и социальное страхование | 4 | |
0002.0007.0073.0000 | Социальное обслуживание (за исключением международного сотрудничества) | 7,3% | |
0002.0007.0073.0242 | Социальное обеспечение, материальная помощь многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения | 3 | |
0002.0007.0074.0000 | Льготы в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании | 2,4% | |
0002.0007.0074.0236 | Социальное обеспечение и льготы инвалидов ВОВ, участников ВОВ, участников боевых действий, инвалидов Вооруженных сил, блокадников | 1 | |
0002.0013.0000.0000 | Образование. Наука. Культура | 2 | |
0002.0013.0139.0000 | Образование (за исключением международного сотрудничества) | 4,9% | |
0002.0013.0139.1439 | Оплата за детские дошкольные воспитательные учреждения | 1 | |
0002.0013.0139.0827 | Доставка детей в образовательные учреждения и учреждения внешкольного образования и воспитания в сельской местности | 1 | |
0003.0000.0000.0000 | Экономика | 15 | |
0003.0009.0000.0000 | Хозяйственная деятельность | 14 | |
0003.0009.0097.0000 | Градостроительство и архитектура | 7,3% | |
0003.0009.0097.0607 | Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий | 2 | |
0003.0009.0097.0634 | Градостроительные нормативы. Градостроительное законодательство Российской Федерации | 1 | |
0003.0009.0098.0000 | Сельское хозяйство | 2,4% | |
0003.0009.0098.0384 | Земельные споры (не судебные) | 1 | |
0003.0009.0099.0000 | Транспорт | 24,4% | |
0003.0009.0099.0691 | Установка и содержание остановок общественного транспорта | 1 | |
0003.0009.0099.0850 | Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог | 9 | |
0003.0011.0000.0000 | Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды | 1 | |
0003.0011.0122.0000 | Общие вопросы охраны окружающей природной среды (за исключением международного сотрудничества) | 2,4% | |
0003.0011.0122.0451 | Лесное хозяйство и экология | 1 | |
0004.0000.0000.0000 | Оборона, безопасность, законность | 1 | |
0004.0016.0000.0000 | Безопасность и охрана правопорядка | ||
0004.0016.0163.0000 | Безопасность личности | 2,4% | |
0004.0016.0163.0527 | Конфликты на бытовой почве | 1 | |
0005.0000.0000.0000 | Жилищно-коммунальная сфера | 19 | |
0005.0005.0000.0000 | Жилище | ||
0005.0005.0054.0000 | Жилищный фонд | 7,3% | |
0005.0005.0054.0640 | Частный жилищный фонд | 2 | |
0005.0005.0054.0642 | Муниципальный жилищный фонд | 1 | |
0005.0005.0055.0000 | Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище) | 9,8% | |
0005.0005.0055.0578 | Вопросы лиц, имеющих право первоочередного получения жилплощади | 4 | |
0005.0005.0056.0000 | Коммунальное хозяйство | 19,6% | |
0005.0005.0056.0601 | Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда | 1 | |
0005.0005.0056.0606 | Перебои в электроснабжении | 2 | |
0005.0005.0056.1250 | Перебои в водоснабжении | 4 | |
0005.0005.0056.0600 | Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ). Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии | 1 | |
0005.0005.0058.0000 | Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде) | 9,8% | |
0005.0005.0058.0591 | Нежилые помещения | 4 | |
В устных обращениях поставлено 170 вопросов.
Характер вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан
0001.0000.0000.0000 | Государство, общество, политика | 2 |
0001.0001.0018.0000 | Государственные награды. Высшие степени и знаки отличия. Почетные звания. Знаки, значки | 0,6% |
0001.0001.0018.0875 | Награды и почетные знаки субъекта Российской Федерации. Ведомственные награды | 1 |
0001.0003.0000.0000 | Гражданское право | 1 |
0001.0003.0029.0000 | Общие положения гражданского законодательства | 0,6% |
0001.0003.0029.1173 | Общие положения гражданского законодательства | 1 |
0002.0000.0000.0000 | Социальная сфера | 39 |
0002.0004.0000.0000 | Семья | 1 |
0002.0004.0050.0000 | Регистрация актов гражданского состояния (в рамках семейного законодательства) | 0,6% |
0002.0004.0050.1187 | Регистрация актов гражданского состояния | 1 |
0002.0006.0000.0000 | Труд и занятость населения | 4 |
0002.0006.0064.0000 | Трудоустройство и занятость населения (за исключением международного сотрудничества) | 2,3% |
0002.0006.0064.1392 | Увеличение зарплаты работников культуры | 2 |
0002.0006.0064.1380 | Просьбы о трудоустройстве | 2 |
0002.0007.0000.0000 | Социальное обеспечение и социальное страхование | 18 |
0002.0007.0069.0000 | Трудовой стаж | 2,9% |
0002.0007.0069.0221 | Трудовой стаж и трудовые книжки | 5 |
0002.0007.0071.0000 | Пенсии (за исключением международного сотрудничества) | 1,2% |
0002.0007.0071.1424 | Пересмотр размеров пенсий | 2 |
0002.0007.0072.0000 | Пособия. Компенсационные выплаты (за исключением международного сотрудничества) | 1,8% |
0002.0007.0072.0259 | Получение и использование материнского капитала | 1 |
0002.0007.0072.0241 | Компенсационные выплаты за утраченное имущество, в том числе жилье | 2 |
0002.0007.0073.0000 | Социальное обслуживание (за исключением международного сотрудничества) | 3,5% |
0002.0007.0073.0242 | Социальное обеспечение, материальная помощь многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения | 6 |
0002.0007.0074.0000 | Льготы в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании | 1,2% |
0002.0007.0074.0236 | Социальное обеспечение и льготы инвалидов ВОВ, участников ВОВ, участников боевых действий, инвалидов Вооруженных сил, блокадников | 1 |
0002.0007.0074.0250 | Социальная защита пострадавших от стихийных бедствий, чрезвычайных происшествий, терактов | 1 |
0002.0013.0000.0000 | Образование. Наука. Культура | 10 |
0002.0013.0139.0000 | Образование (за исключением международного сотрудничества) | 4,7% |
0002.0013.0139.1439 | Оплата за детские дошкольные воспитательные учреждения | 4 |
0002.0013.0139.0827 | Доставка детей в образовательные учреждения и учреждения внешкольного образования и воспитания в сельской местности | 2 |
0002.0013.0139.1117 | Обучение на бюджетной основе | 2 |
0002.0013.0141.0000 | Культура (за исключением международного сотрудничества) | 1,2% |
0002.0013.0141.0289 | Памятники архитектуры, истории и культуры | 2 |
0002.0014.0000.0000 | Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм | 6 |
0002.0014.0143.0000 | Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества) | 2,9% |
0002.0014.0143.0308 | Медицинское обслуживание сельских жителей | 1 |
0002.0014.0143.0677 | Диспансеризация взрослого и детского населения | 1 |
0002.0014.0143.0936 | Лечение и оказание медицинской помощи | 1 |
0002.0014.0143.0937 | Лекарственное обеспечение | 2 |
0002.0014.0144.0000 | Физическая культура и спорт (за исключением международного сотрудничества) | 0,6% |
0002.0014.0144.0324 | Спортивные сооружения, укрепление материальной базы спорта | 1 |
0003.0000.0000.0000 | Экономика | 56 |
0003.0008.0000.0000 | Финансы | 1 |
0003.0008.0079.0000 | Денежная система и денежное обращение | 0,6% |
0003.0008.0079.0343 | Индексация и выплата сбережений | 1 |
0003.0009.0000.0000 | Хозяйственная деятельность | 46 |
0003.0009.0097.0000 | Градостроительство и архитектура | 8,8% |
0003.0009.0097.0605 | Газификация поселений | 1 |
0003.0009.0097.1243 | Водоснабжение поселений | 6 |
0003.0009.0097.1245 | Электрификация поселений | 5 |
0003.0009.0097.0607 | Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий | 3 |
0003.0009.0098.0000 | Сельское хозяйство | 1,8% |
0003.0009.0098.0380 | Выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества | 2 |
0003.0009.0098.0384 | Земельные споры (не судебные) | 1 |
0003.0009.0099.0000 | Транспорт | 14,1% |
0003.0009.0099.0401 | Дорожное хозяйство | 19 |
0003.0009.0099.0403 | Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения | |
0003.0009.0099.0850 | Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог | 5 |
0003.0009.0099.1125 | Транспортная безопасность | |
0003.0009.0099.1126 | Развитие транспортного комплекса | |
0003.0009.0100.0000 | Связь | 0,6% |
0003.0009.0100.0419 | Качество оказания услуг связи | 1 |
0003.0009.0102.0000 | Торговля | 1,8% |
0003.0009.0102.0432 | Работа рынков | 1 |
0003.0009.0102.0433 | Качество товаров. Защита прав потребителей | 2 |
0003.0011.0000.0000 | Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды | 9 |
0003.0011.0122.0000 | Общие вопросы охраны окружающей природной среды (за исключением международного сотрудничества) | 2,9% |
0003.0011.0122.0458 | Переработка вторичного сырья и бытовых отходов. Полигоны бытовых отходов | 1 |
0003.0011.0122.1122 | Предупреждение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера | 4 |
0003.0011.0126.0000 | Использование, охрана, защита и воспроизводство лесов (за исключением международного сотрудничества) | 2,3% |
0003.0011.0126.0819 | Выделение леса для строительства жилых домов и собственных нужд населения | 4 |
0004.0000.0000.0000 | Оборона, безопасность, законность | 9 |
0004.0016.0000.0000 | Безопасность и охрана правопорядка | |
0004.0016.0159.0000 | Общие положения в сфере обеспечения безопасности государства, общества и личности | 1,2% |
0004.0016.0159.0515 | Паспортная система. Регистрация по месту жительства и месту пребывания | 2 |
0004.0016.0162.0000 | Безопасность общества | 3,5% |
0004.0016.0162.0698 | Противопожарная служба, соблюдение норм противопожарной безопасности | 3 |
0004.0016.0162.0521 | Охрана общественного порядка в городских и сельских поселениях | 3 |
0004.0019.0000.0000 | Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат | 1 |
0004.0019.0178.0000 | Прокуратура | 0,6% |
0004.0019.0178.0555 | Работа прокуратуры | 1 |
0005.0000.0000.0000 | Жилищно-коммунальная сфера | 64 |
0005.0005.0000.0000 | Жилище | |
0005.0005.0054.0000 | Жилищный фонд | 1,2% |
0005.0005.0054.1159 | Индивидуальное жилищное строительство | 2 |
0005.0005.0056.0000 | Коммунальное хозяйство | 34,7% |
0005.0005.0056.0604 | Подготовка жилищного фонда к зиме. Обеспечение населения топливом | |
0005.0005.0056.0608 | Борьба с антисанитарией. Уборка мусора | 8 |
0005.0005.0056.0606 | Перебои в электроснабжении | 18 |
0005.0005.0056.1250 | Перебои в водоснабжении | 20 |
0005.0005.0056.1251 | Перебои в газоснабжении | 1 |
0005.0005.0056.1252 | Перебои в теплоснабжении | 3 |
0005.0005.0056.1238 | Оплата за электроэнергию на общедомовые нужды | 9 |
0005.0005.0058.0000 | Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде) | 1,8% |
0005.0005.0058.0591 | Нежилые помещения | 3 |
Анализ характера обращений показывает, что наиболее актуальными для жителей района являются такие разделы тематики, как транспорт (дорожное хозяйство, эксплуатация и сохранность автомобильных дорог), коммунальное хозяйство (водоснабжение, электроснабжение), градостроительство (водоснабжение, электрофикация, благоустройство поселений).
Фактов нарушения сроков рассмотрения обращений граждан не зафиксировано.
В целях наиболее полного и объективного рассмотрения обращений граждан, недопущения формального подхода администрацией МО «Краснохолмский район» принимаются меры для повышения объема обращений, рассмотренных комиссионно, с выездом на место проживания заявителя, с участием заявителя. Практикуется проведение сходов граждан.
Для снижения количества обращений жителей района в федеральные органы власти приняты следующие меры:
- проводятся собрания граждан;
- организованы выездные приемы Главы администрации района и заместителей в сельских поселениях.
В рамках решения поставленных вопросов в районе принимаются следующие меры.
В течение нескольких лет район участвует в программах по ремонту автомобильных дорог местного значения. Кроме средств местных бюджетов привлечены средства из областного бюджета в 2015 году в объеме 2,7 млн. руб. Благодаря новой форме организации финансирования и управления дорожной деятельностью – дорожным фондам, выполнялись ремонтные работы в населенных пунктах, в том числе по д. Раменье 560 тыс. руб., по д. Ивакино – 519 тыс. руб., по д. Васильки – 398 тыс. руб., по ул. Калинина в г. Красный Холм – 756 тыс. руб., подъезд к д. Ведерница – 360 тыс. руб. За счет федеральных и областных средств в 2015 году отремонтированы мосты на р. Медведка и р. Могоча, участок автодороги д. Черницыно – д. Михалево, протяженностью 2,4 км.
Проведен ремонт колодцев: д. Думино, д. Ескино (Глебенское с/поселение) в кол-ве 2 на сумму 56,8 тыс. руб.; д. Машино, д. Мокравици, д. Бортница, д. Косяково, д. Могочи, д. Костычево (Барбинское с/поселение) в кол-ве 6 на сумму 187,3 тыс. руб.
При формировании бюджетов на 2016 год заложены средства на ремонт колодцев, водопровода. Управляющий делами, руководитель аппарата администрации района В.А. Иванов